Veröffentlichung
Standards zu Servicekatalogen in der Leistungsbeziehung zwischen Service Providern und Dienstleitungsempfänger
20. Februar 2020
Die in dieser DIN SPEC aufgeführten Standards eignen sich zur Erstellung von Servicekatalogen in Outsourcing-Projekten oder zur Spezifikation der Leistungsbeziehungen von Organisationseinheiten innerhalb einer Organisation. Sie ist sowohl für die Leistungsspezifikation von Kern- sowie Supportprozessen geeignet und unabhängig von Größe und Branche der beteiligten Organisationen. Sie eignet sich für Unternehmen und Organisationen aus der Wirtschaft sowie der öffentlichen Verwaltung. Diese DIN SPEC ist unter Mitwirkung von HDP Management Consulting GmbH entstanden und ist kostenfrei über den Beuth-Verlag zu erhalten. Quelle: DIN Deutsches Institut für Normung e. V.