Einfacher Job, bessere Ergebnisse
Dank Künstlicher Intelligenz – Mit den Lenus Services powered by HDP revolutionieren
Sie Ihre administrative Arbeit im Gesundheitswesen.
Services für Finanzen
Eingangsrechnungen schnell und
einfach automatisiert verarbeiten
Automatisieren Sie Ihren gesamten Rechnungsworkflow.
Unser Full-Service-Angebot für die Rechnungsverarbeitung
umfasst sämtliche Prozessschritte, von der Abwicklung des
Posteingangs über das automatisierte Auslesen bis hin zur
Verifizierung und Bereitstellung der Rechnungsdaten.
- Eingang von digitalen Rechnungen automatisch identifizieren und zur Kontrolle an die Fachbereiche weiterleiten
- Digitale Rechnungen mittels OCR in maschinell lesbare Daten umwandeln
- Relevante Rechnungsdaten plus die Details zu allen Rechnungspositionen automatisch extrahieren
- Automatischer Abgleich der ausgelesenen Rechnungsinformationen gegen Bestandssysteme (ERP, Fibu- & Wawi)
- Freigabe der Rechnung nach unternehmensinternem Regelwerk
- Automatisierte Verbuchung der Transaktion innerhalb des Bestandsystems und Zahlungsabwicklung
Services für Finanzen
Rechnungen sicher und effektiv automatisiert erstellen
Automatisierte Rechnungserstellung mithilfe der KI. Unsere KI-basierte Lösung ermöglicht eine reibungslose und effiziente Erstellung von Rechnungen, um die Buchhaltungsprozesse in Krankenhäusern und Kliniken zu automatisieren. Mit unserem Service lassen sich automatisch aus dem System die abrechnungsfähigen Leistungen erkennen, rechnungsrelevanten Angaben zum Leistungsempfänger identifizieren sowie anschließend eine Rechnung erstellen und verbuchen.
- Abrechenbare Leistungen aus dem System mittels KI identifizieren
- Datum und Status der Leistungserbringung verifizieren
- Relevante Leistungspositionen plus die rechnungsrelevanten Angaben zum Debitor automatisch identifizieren und extrahieren
- Gesammelte Daten in die Rechnungsvorlage überführen und eine Rechnung erstellen
- Verbuchung der Rechnung innerhalb des Bestandssystems unter Einhaltung individueller Buchungsregeln
Services für Finanzen
Stammdaten bequem und
qualitätsgesichert verwalten
Unser Service für automatisiertes Stammdaten-Management. Mit unserer KI-basierten Lösung werden Sie in der Lage sein, Ihre Stammdaten automatisch zu analysieren, zu korrigieren und zu aktualisieren. So stellen wir sicher, dass Ihre Daten stets auf dem neuesten Stand sind und den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.
- Relevante Stammdaten aus Semi- und unstrukturierten Dokumenten automatisch identifizieren
- Ausgelesene Daten nach Geschäftsvorfall bzw. betrieblicher Transaktion (Kreditor, Debitor) klassifizieren
- Automatische Überprüfung der Informationen gegen bereits vorhandene Stammdaten im System
- Automatische Ergänzung fehlender Daten sowie Erstellung neuer Stammsätze
- Benachrichtigung der relevanten Stakeholder über die Erstellung neuer Stammdatensätze
Services für Finanzen
Von der Datensammlung bis zum fertigen Bericht – alles automatisch
Mit unserem Service für automatisierte Reporterstellung können Sie Daten aus verschiedenen Quellen automatisch sammeln und zusammenführen. Dank unserer KI-basierten Mustererkennung werden aus den gesammelten Daten neue Erkenntnisse gewonnen und in Form von Einzelberichten ausgegeben. Damit eignet sich unsere Lösung hervorragend für präzise und zuverlässige Abweichungsanalysen sowie Zeitreihenvergleiche.
- Daten aus verschiedenen Quellsystemen sammeln und zusammenführen.
- Gesammelte Daten in der aggregierten Form in die Berichtsvorlage überführen
- Berechnung relevanter Werte automatisch vornehmen (Abweichungsanalyse, Zeitreihenvergleich)
- Neue Erkenntnisse und Berechnungen zusammenführen und in einem Einzelbericht integrieren
- Neuen Einzelbericht an die Fachbereiche automatisch übertragen
Services für Fachabteilungen
Die Medikamentenvergabe zuverlässig und lückenlos absichern
Sichere Medikamentenvergabe dank unserer fortschrittlichen KI-Lösung. Durch unsere Lösung können Ärzte sicher und effektiv die richtigen Medikamente und Dosierungen für ihre Patienten finden und potenzielle Wechselwirkungen zwischen verschiedenen Medikamenten vermeiden. Dafür greift unser KI-System auf die elektronische Patientenakte zu, um genaue Informationen über den Gesundheitszustand des Patienten zu sammeln und Empfehlungen zur Behandlung abzugeben.
- Anonymer Zugriff auf die elektronische Patientenakte
- Extraktion der Patienten-ID, des Medikationsplans sowie relevanter Medikamenten-Informationen mittels KI
- Abruf von Medikamenten-Informationen aus ausgewählten Quellen
- Automatischer Abgleich der Wechsel-wirkungen/Kontraindikationen und Ausgabe von Hinweisen bei Auffälligkeiten
Services für Fachabteilungen
Die Bereitstellung und Erschließung neuer Erkenntnisse beschleunigen
User KI-Modell ist in der Lage Daten aus verfügbaren klinischen Studien automatisch zu sammeln und neue Erkenntnisse bereitzustellen. Mithilfe unserer Lösung kann das medizinische Personal die neusten Studienergebnisse schneller analysieren und interpretieren. Die neuesten Fortschritte in der medizinischen Forschung können als Entscheidungsgrundlage für die Wirksamkeit und Sicherheit von Behandlungen sowie Medikamenten genutzt werden, um somit die Patientenversorgung zu verbessern.
- Frei zugängliche klinische Studien automatisch aus dem Internet abrufen
- Mithilfe der Ki-gestützten Text- und Textstrukturanalyse die abgerufenen Studien klassifizieren und kategorisieren
- Relevante Daten sowie Informationen aus den Studien automatisch extrahieren
- Neue Erkenntnisse und Ergebnisse zusammentragen und in einen Report integrieren
- Neuen Report automatisch abspeichern sowie an die Fachbereiche weiterleiten
Services für Fachabteilungen
Klinikbetrieb durch Vorhersagen und Prognosen gezielt steuern
Neben der gesundheitlichen Versorgung der Patienten sind Krankenhäuser und Kliniken auch um die bestmögliche Nutzung ihrer Ressourcen wie Personal, Betten und Operationssäle bemüht. Hier können unsere KI-basierten Prognosemodelle einen signifikanten Mehrwert bieten, indem sie Vorhersagen zu Patientenaufkommen oder Liegedauer erstellen, die für eine optimale Auslastung der Ressourcen sorgen.
- Interne Daten aus Quellsystemen sowie relevante Daten aus dem Internet abrufen und zusammenführen
- Gesammelte Daten mittels KI klassifizieren und in aggregierter Form aufbereiten
- Automatische Berechnung relevanter Prognosewerte auf Basis historischer Daten
- Fertigen Prognosebericht automatisch an die Fachbereiche weiterleiten
Services für Patientenmanagement
Essen- und Ernährungsplanung schneller und präzise managen
Automatisierte Verwaltung der Essensbestellungen von Patienten mithilfe von KI. Unsere KI-Lösung unterstützt Sie dabei die individuelle Gerichtauswahl der Patienten aus den Patienten-Essensbögen automatisch auszulesen und in Form eines Speiseplans den zuständigen Fachbereichen weiterzuleiten. So kann etwa das medizinische Personal besser einschätzen, wie viel Planung und Arbeit nötig sind, um die fertig portionierten Mahlzeiten vorzubereiten und an die Patienten auszuliefern.
- Eingang des Patienten-Essensbogens im Email-Postfach oder auf einem Speicherort prüfen
- Mithilfe der Ki-gestützten Text- und Textstrukturanalyse die Informationen aus dem Bogen extrahieren und klassifizieren
- Informationen zusammentragen und Ergebnisse in einem Report zusammenfassen
- Report im gewünschten Format abspeichern und dem zuständigen Fachbereich bereitstellen
Services für Patientenmanagement
Patientendaten rasch und unkompliziert an Sozialdienst weiterleiten
Durch die Integration unseres KI-Systems im KIS können wichtige Patientendaten wie beispielsweise medizinische Informationen, Diagnosen, Medikamentenpläne und soziale Hintergründe automatisch erkannt und an den Sozialdienst weitergeleitet werden. Damit kann der Sozialdienst schnell sowie zielgerichtet handeln und entsprechend bei der Nachsorge unterstützen.
- Patientendaten aus Quellsystem oder Anamnese-Bögen mittels intelligenter OCR auslesen und zusammenführen
- Gesammelte Daten dank Künstlicher Intelligenz klassifizieren und in aggregierter Form aufbereiten
- Relevante Patienteninformationen aus den klassifizierten Daten automatisch extrahieren
- Patientendaten in Berichtsformat überführen und automatisch an Sozialdienst weiterleiten
Services für Patientenmanagement
Intelligente Verknüpfung von Systemen – Ganz einfach mit KI
Unser KI-System fungiert als eine Schnittstelle zwischen den Bestandssystemen und dem Patientenportal, die durch eine KI-gesteuerte Datenintegration miteinander verknüpft werden. Datenquellen wie Patientenakten, Röntgenbilder und Laborergebnisse werden dabei automatisch ausgewertet und in einem einheitlichen Format bereitgestellt. Dadurch wird eine nahtlose Integration in das Patientenportal ermöglicht, das den Patienten einen schnellen und einfachen Zugriff auf seine Gesundheitsdaten ermöglicht.
- Anbindung der KI-Schnittstelle an Patientenportal und weitere Quellsysteme
- Vorhandene Daten aus Quellsystemen extrahieren und zusammenführen
- Gesammelte Daten mittels KI klassifizieren und in aggregierter Form aufbereiten
- Relevante Daten normalisieren und in ein vordefiniertes Format überführen
- Transfer bzw. Migration der aufbereiteten Daten in das gewünschte Zielsystem
Services für Einkauf und Logistik
Proaktive Lieferantenbewertung und -monitoring durch KI
Unsere Lösung analysiert und bewertet potenzielle Lieferantenkandidaten Ihrer Klinik anhand verschiedener Kriterien. Dabei werden mithilfe von KI intern verfügbare Informationen zu den Lieferanten gegen vordefinierte Parameter geprüft und automatisiert ausgewertet. Diese wertvollen Informationen helfen Ihnen die richtigen Lieferanten auszuwählen sowie bessere Vertragskonditionen auszuhandeln.
- Eingang der Unterlagen von Lieferanten via E-Mail oder über eine System-Schnittstelle prüfen
- Mithilfe der KI-gestützten Text- und Textstrukturanalyse die relevanten Informationen aus Unterlagen extrahieren und klassifizieren
- Durchführung des Audits bzw. der Lieferanten-Auswertung anhand vordefinierter Parameter
- Ergebnisse und neue Erkenntnisse zusammenführen und in einen Report integrieren
Services für Einkauf und Logistik
Artikel-Stammdaten rasch und präzise verwalten
Die korrekte Erfassung und Verwaltung von Artikelinformationen im Einkaufsbereich vieler medizinischen Einrichtungen ist entscheidend für einen reibungslosen Betrieb. Mit unserer Lösung können Sie auf Basis künstlicher Intelligenz Ihre Artikel-Stammdaten automatisch analysieren, korrigieren und neu anlegen. Damit tragen Sie zu einer besseren Datenkonsistenz und insgesamt zur Effizienzsteigerung der Beschaffungsprozesse bei.
- Relevante Material- und Produktdaten aus Bestellkatalog oder Vertrag automatisch identifizieren und extrahieren
- Ausgelesene Informationen nach spezifische Kategorien klassifizieren wie z. B. Medikamente, medizinische Geräte oder Verbrauchsmaterialien
- Abgleich der Artikeldaten gegen bereits vorhandene Stammdaten im System
- Aktualisierung des bestehenden Eintrags oder Erstellung eines neuen Artikel-Eintrags im System
- Benachrichtigung der relevanten Stakeholder über die Erstellung neuer Artikel-Datensätze
Services für Einkauf und Logistik
Bestellaufträge nahtlos und fehlerfrei abwickeln
Mit unserer KI-Lösung werden Sie dazu befähigt, die Auftragsbearbeitung vollautomatisiert und abbruchsfrei durchzuführen. So können alle eingehenden Bestellanfragen automatisch auf Vollständigkeit und Plausibilität geprüft, an den richtigen Lieferanten in Auftrag gegeben und als Bestellung im System platziert werden.
- Gemeldete Bestellbedarfe (BANF) aus dem System prüfen
- Artikeldaten mittels KI mit dem Bestellkatalog abgleichen, u. U. ergänzen und den passenden Lieferanten im System identifizieren
- Bestellauftrag beim Lieferanten automatisch im System erzeugen
- Rückmeldung des Lieferanten begutachten und eine Bestellung im System anlegen
- Bestellstatus bis zum Wareneingang automatisiert verfolgen (Tracking)
Services für Einkauf und Logistik
Intelligenter Wareneingang für optimale Effizienz dank KI
Lassen Sie die Prüfung einer ankommenden Lieferung sowie die Annahme und Weiterleitung der Ware ins Lager mit unserer KI-Lösung automatisieren. Unsere Lösung kann Informationen von Lieferscheinen automatisch extrahieren, indem sie relevanten Daten wie Produktname, Menge, Preis usw. eigenständig erfasst, mit dem ERP-System abgleicht und den Wareneingang verbucht, ohne dass eine manuelle Eingabe erforderlich ist.
- Lieferschein im E-Mail-Postfach identifizieren oder im Papierformat zur Weiterverarbeitung digitalisieren
- Relevante Daten aus dem Lieferschein mittels KI extrahieren
- Wareneingang in ERP-System automatisch anlegen
- Automatischer Abgleich des Wareneingangs gegen zugehöriger Bestellung im ERP-System
- Wareneingang im Zielsystem verbuchen und im digitalen Archiv ablegen
Services für Einkauf und Logistik
Warenbestand durch präzise Planung gezielt steuern
Ein zu geringer Warenbestand kann zu Lieferengpässen führen, während ein zu hoher Bestand unnötige Lagerkosten verursacht und wertvolles Kapital bindet. Unsere KI-Lösung prognostiziert auf Basis gesammelter Auftragsdaten die zu erwartenden Bestellungen und hilft Ihnen so die Bestandplanung im Lager optimal zu steuern.
- Abfrage zum Warenbedarf mit Artikellisten an die Fachabteilungen versenden
- Eingang der zurückgemeldeten Bedarfe aus den Fachabteilungen automatisch überprüfen
- Die Daten aus den gemeldeten Bedarfslisten mittels KI aufbereiten und normalisieren
- Warenbedarf gegen Lagerbestand abgleichen und die Mengenplanung entsprechend anpassen
- Ergebnisse in eine Berichtsvorlage überführen und den Bericht an relevante Stakeholder weiterleiten
Services für IT
IT-Störungsmeldungen zuverlässig im Handumdrehen erfassen
Mit unserem Service können Sie die Aufbereitung und Erfassung von eintreffenden Störungsmeldungen (via Tickets) im Service-Desk automatisiert vornehmen. Durch die KI-gestützte Klassifizierung, präzise Datenextraktion und automatische Zuweisung werden Störungen blitzschnell verarbeitet und an die richtigen Ansprechpartner weitergeleitet. Keine manuelle Eingabe mehr, keine Zeitverluste!
- Eingang der Störungsmeldung via E-Mail oder über eine System-Schnittstelle identifizieren und klassifizieren
- Relevante Informationen zur Störung durch die KI-gestützte Text- und Textstrukturanalyse extrahieren
- Störungsmeldung im System automatisch anlegen
- Die Störung mittels KI kategorisieren und dem zuständigen Support-Mitarbeiter weiterleiten
Services für IT
Die Bearbeitung von Incident-Tickets mühelos bewältigen
Unsere KI-Lösung ermöglicht Ihnen den Inhalt der Incident-Tickets automatisch zu identifizieren und bei bekannten und häufig auftretenden Problemen Lösungsvorschläge oder vordefinierte Anleitungen bereitzustellen. Bei einer Lösungsfindung oder einer vorliegenden Verletzung von definierten SLAs wird eine Aktualisierung des Ticket-Status und die Auslösung von Eskalationen von der KI selbst übernommen.
- Eintreffende Incident-Tickets automatisiert erfassen
- Inhalt der Störung mittels KI identifizieren und klassifizieren
- Wissensdatenbank nach vordefinierten Anleitungen bzw. Lösungsvorschlägen sichten
- Bei der Identifikation einer vordefinierten Anleitung die Störung, falls möglich, lösen und den Lösungstext weiterleiten
- Ticket-Status aktualisieren und die Rückmeldung des Mitarbeiters verarbeiten
- Bei einer gelösten Störung das Incident-Ticket schließen oder an die nächste Eskalationsstufe übergeben
Services für IT
Vorausschauendes Service-Request-Management durch KI
Dank automatisierter Ticket-Klassifizierung und intelligentem Routing werden eingehende Anfragen automatisch als Service-Request erkannt und gelangen schnell und präzise an die richtigen Ansprechpartner. Unsere KI-gesteuerte Lösung analysiert bei einem Standard-Service-Request die Wissensdatenbank und kann u. a. bei bereits vorliegenden Fällen die Service-Leistung selber erbringen.
- Eingang der Anfrage (Service-Request) via E-Mail oder über eine System-Schnittstelle identifizieren und klassifizieren
- Durch die KI-gestützte Prüfung des Request-Katalogs die Anfrage in Standard- oder Non-Standard-Request einordnen
- Die Anfrage automatisch im Request-Record aufnehmen
- Im Falle eines Standard-Request die entsprechende Leistung automatisch erbringen
- Bei einem Non-Standard-Request das Ticket an den richtigen Support-Mitarbeiter weiterleiten
Services für IT
Zugriffsrechte für IT-Ressourcen und -Systeme gekonnt managen
Lassen Sie die Verwaltung und Kontrolle von Zugriffsrechten für IT-Ressourcen und -Systeme mit unserer KI-Lösung zuverlässig ausführen. Mit unserer KI-basierten Lösung kann die Erstellung von Benutzerkonten, die Erteilung von Zugriffsrechten basierend auf Rollen oder Verantwortlichkeiten, das Aktualisieren oder Entfernen von Berechtigungen bei Änderungen in der Organisation automatisiert erfolgen.
- Eingang der Berechtigungsanfrage via E-Mail oder über eine System-Schnittstelle identifizieren und klassifizieren
- Antragssteller basierend auf Rollen oder Verantwortlichkeiten verifizieren
- Anfrage gegen Berechtigungskatalog bzgl. dem zutreffenden Berechtigungsobjekt prüfen
- Einen Berechtigungseintrag im System anlegen
- Nach Genehmigung des Antrags die beantragten Zugriffsrechte automatisiert umsetzen
- Rückmeldung (via E-Mail) an den Antragssteller schicken
Services für HR und Recht
Effiziente Ablage und Verwaltung von Vertragsdokumenten
Mithilfe unserer Lösung können Sie sämtliche Vertragsdokumente digital archivieren sowie wichtige Daten aus den Verträgen automatisiert aufbereiten und für die weitere Bearbeitung nutzbar machen. Dies bildet die Basis für eine wirkungsvolle Vertragsverwaltung, indem Informationen aus den digital abgelegten Verträge von Mitarbeitern schnell abgerufen werden können.
- Digitale Verträge mittels OCR in maschinell lesbare Daten umwandeln
- Relevante Informationen aus den Vertragsdokumenten mithilfe der KI automatisch extrahieren
- Strukturierte Ablage der Informationen in Systeme (z. B. Vertragsdatenbank)
- Analysen und Reports zu vertragsbezogenen Themen erstellen
Services für HR und Recht
Smartes Recruiting: Passende Talente schneller finden!
Unsere Lösung kann Bewerbungsunterlagen automatisch analysieren und Bewerbungskandidaten nach relevanten Kriterien wie Qualifikationen, Erfahrungen und Fähigkeiten bewerten. Durch den Einsatz von KI-Algorithmen wird automatisch eine Vorauswahl geeigneter Kandidaten getroffen, womit der Auswahlprozess beschleunigt und die Suche nach qualifiziertem Personal optimiert wird.
- Eingang der Bewerbung über E-Mail oder Bewerberportal identifizieren
- Daten aus den Bewerbungsunterlagen mittels KI extrahieren und der richtigen Stellenausschreibung zuordnen
- Eine Liste aller Bewerber mit entsprechenden Daten zu den Qualifikationen, Erfahrungen usw. zusammenstellen
- Einzelne Bewerbungskandidaten nach relevanten Kriterien bewerten (Bewerber-Audit)
- Eine Vorauswahl geeigneter Kandidaten vorschlagen und die Auswertung der Bewerbungen vorlegen
Services für HR und recht
Personal-Stammdaten rasch und präzise verwalten
Unsere Lösung kann die Personaldaten aus verschiedenen Quellen wie Bewerbungsunterlagen, Personalakten und Behördendokumente automatisch erfassen. Dabei ist unser KI-Model in der Lage auch Veränderungen in den Daten selbstständig zu erkennen, beispielsweise bei Adressänderungen oder Positionswechsel, und diese Informationen automatisch in das System übertragen. Auf diesem Weg wird sichergestellt, dass Ihre Daten immer auf dem neuesten Stand bleiben.
- Personaldaten aus verschiedenen Dokumenten automatisch identifizieren
- Relevante Informationen mittels KI-basierter Text- und Textstrukturanalyse klassifizieren und extrahieren
- Abgleich der extrahierten Personaldaten gegen bereits vorhandene Stammdaten im System
- Aktualisierung des bestehenden Eintrags oder Anlegung eines neuen Eintrags im System
- Synchronisation der Daten in relevanten Systeme
Services für HR und Recht
Intelligenter HR-Self-Service: Mitarbeiter-Support rund um die Uhr
Erhalten Sie Unterstützung bei der Bearbeitung von HR-bezogenen Anliegen und lassen Sie die häufig gestellten Fragen der Mitarbeiter mit unserer KI-Lösung automatisiert beantworten. Damit können Informationen zu Urlaubsanträgen, Gehaltsabrechnungen, Benefits und anderen HR-Themen bereitgestellt werden, wodurch der Support-Prozess effizienter wird und die Mitarbeiterzufriedenheit gesteigert werden kann.
- Eigehende HR-Anfragen via E-Mail automatisch identifizieren
- Mithilfe der KI-basierten Text- und Text Strukturanalyse den Kontext bzw. Inhalt der Anfrage klassifizieren
- Anfrage gegen die HR-Wissensdatenbank bzgl. der zutreffenden Anforderung prüfen
- Anfragestellenden Mitarbeiter im System verifizieren und die Personalakte zur Bearbeitung verwenden
- Relevante Unterlagen oder grundsätzliche HR-Fragen im System lokalisieren
- Rückmeldung (via E-Mail) an den Anfragesteller schicken
Services für HR und Recht
Mühelose Auswertung der Mitarbeiterumfragen dank KI
Gewinnen Sie neue und wertvolle Einblicke und Erkenntnisse aus Ihren Mitarbeiterumfragen. Mit unserer Lösung können Sie in wenigen Klicks detaillierte und aussagekräftige Auswertungen von Umfragedaten erstellen. Damit erhalten Sie ein besseres Verständnis für die Mitarbeiteranforderungen sowie den Ressourcenbedarf und können daraus strategische Maßnahmen ableiten.
- Eingang des ausgefüllten Umfragebogens via E-Mail identifizieren
- Daten aus dem Formular mittels KI-gestützter Text- und Textstrukturanalyse klassifizieren und kategorisieren
- Relevante Daten aus den Dokumenten extrahieren und zusammentragen
- Umfragedaten im gewünschten Format aufbereiten und bereitstellen
Unterstützende Services
Intelligente Datenkonsolidierung – Holen Sie das Beste aus Ihren Daten!
Im Gesundheitswesen werden täglich eine Vielzahl von Patienten- und administrativen Daten gesammelt. Das Zusammenspiel solcher Informationen kann nützliche Erkenntnisse für die Patientenbehandlung bereitstellen und Hinweise zur Optimierung der internen Arbeitsprozesse liefern. Unsere KI-Lösung ermöglicht Ihnen, Daten aus verschiedenen Quellsystemen sinnvoll zusammenführen. Somit erhalten Sie eine einzige, einheitliche und konsistente Datenquelle, die Ihnen wertvolle Einblicke liefert.
- Anbindung der KI-Schnittstelle mit den Quellsystemen
- Vorhandene Daten aus Quellsystemen extrahieren und zusammenführen
- Gesammelte Daten mittels KI klassifizieren und in aggregierter Form aufbereiten
- Relevante Daten normalisieren und in ein vordefiniertes Format überführen
- Transfer der aufbereiteten Daten in das gewünschte Zielsystem
Unterstützende Services
Klärfälle schnell und effizient lösen
Häufig sorgen fehlende oder fehlerhafte Informationen bei der Ausführung von Prozessabläufen für unnötige Verzögerungen bzw. hohe Durchlaufzeiten. Unsere KI-Lösung befähigt Sie dazu solche Klärfälle automatisch abzuwickeln und die nötigen Informationen vom richtigen Ansprechpartner einzufordern. Sobald der Fall geklärt ist, werden die korrigierten oder ergänzten Informationen nahtlos in den entsprechenden Prozess zurückgespielt. Somit stellen Sie sicher, dass eine Fallbearbeitung zeitnah angegangen wird und ein reibungsloser Ablauf der Prozesse gewährleistet ist.
- Relevante Informationen zur Fallbearbeitung identifizieren und zusammenführen
- Mithilfe von KI den richtigen Ansprechpartner ermitteln und eine E-Mail mit Problemstellung inkl. Anhänge aufbereiten
- Einen Eintrag für automatisiertes Status-Tracking im System anlegen
- E-Mail zum Klärfall versenden und regelmäßig den Bearbeitungsstatus automatisiert abfragen
- Eingeforderte Informationen nahtlos in den vorgesehenen Prozess zurückspielen
Vorteile